นโยบายการคืนสินค้า / คืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้า

ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ด้านล่างหากคุณไม่พอใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามผลิตภัณฑ์อาจถูกส่งคืนภายใน 30 วันหลังจากจัดส่งเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยน (สินค้าต้องเป็นของใหม่ / ไม่ได้ใช้) สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนเว้นแต่จะได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง

หากต้องการดำเนินการคืนสินค้าเพียงติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมลและขอให้ส่งคืนสินค้า ภายใน 2 วันคุณจะได้รับหมายเลข RMA และที่อยู่ในการจัดส่งเพื่อส่งคืนสินค้าไปยัง เมื่อการส่งคืนสินค้าได้รับการจัดส่งแล้วโปรดแจ้งหมายเลขติดตามเพื่อให้เราสามารถดำเนินการคืนสินค้าเมื่อมาถึงคลังสินค้าของเราได้อย่างรวดเร็ว ดูไฟล์ ข้อกำหนดและเงื่อนไข for more information.

นโยบายการคืนเงิน

สำหรับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่วางไว้บนเว็บไซต์ของเราลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนได้ตราบเท่าที่สินค้ายังไม่ได้จัดส่ง เพียงติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์และเราจะส่งการยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณทางอีเมล การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม (หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ Paypal) ในกรณีของคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารโปรดระบุรายละเอียดธนาคารของคุณและเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารของคุณ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 48 - 72 ชั่วโมงหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ

สำหรับลูกค้าที่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากจัดส่งสินค้าแล้วเราจะคืนเงินค่าสินค้า + ภาษีมูลค่าเพิ่ม อย่างไรก็ตามจะไม่มีการคืนเงินค่าจัดส่งเว้นแต่จะมีการจัดส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 48 - 72 ชั่วโมงเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าของเรา

รายการที่ไม่สามารถคืนเงินได้

บางครั้งสินค้าอาจไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้เราจะติดต่อคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อ จำกัด ในการคืนเงินและเสนอทางเลือกในการยกเลิก

บริการลูกค้า

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ +44 203 287 5224 เพื่อช่วยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการคืนสินค้า เราจะส่งหมายเลขการอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) ให้คุณ เวลาให้บริการลูกค้าของเราคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 7-30 น. (GMT)